피트니스 · 헬스장 카드단말기

피트니스 · 헬스장에서 결제가 도는 방식

시설을 둘러보고 상담을 받은 뒤 그 자리에서 등록이 결정됩니다. 마음을 정한 순간과 결제 사이가 멀면 "생각해 보고 오겠다"로 바뀌기 쉽습니다.

데스크에서 상담과 결제가 한 흐름으로 끝나는 구조가 이 업종에는 맞습니다. 결제 단계에서 기다리게 하지 않는 것이 등록률로 이어집니다.

6개월이나 1년을 한 번에 등록하면 수십만 원에서 백만 원대까지 올라갑니다. 카드 한도나 할부 요청이 나오는 것을 전제로 봐야 합니다.

PT를 함께 등록하시면 금액이 더 커집니다. 회원권과 PT를 나눠 받는지 합쳐 받는지에 따라 결제가 한 번일 수도, 두 번일 수도 있습니다.

만료가 다가온 회원이 다시 등록하느냐가 헬스장 매출의 큰 부분입니다. 그때 데스크에서 다시 결제가 일어납니다.

언제 만료되는지는 카드단말기가 알지 못합니다. 회원 관리 쪽에서 보셔야 하고, 지금 어떻게 관리하고 계신지에 따라 데스크에서 챙길 것이 달라집니다.

트레이너가 수업에 들어가면 데스크가 빕니다. 그 시간에 등록 문의가 오면 응대가 늦어지고, 상담 기회를 놓치기도 합니다.

누가 데스크를 지키든 같은 방식으로 결제가 끝나는 것이 중요합니다. 사람이 바뀌어도 알려드릴 것이 적어야 합니다.

결제 수수료는 카드사가 정한 것만 나가고, 그 위에 얹는 추가 수수료는 없습니다.

기기값을 받지 않는 대신 카드 수수료를 임의로 더 받는 곳들이 있습니다. 등록 금액이 큰 업종은 수수료 차이가 곧바로 드러나니 계약 전에 확인하셔야 합니다.

회원 등록과 결제가 모두 데스크에서 끝나므로 데스크에 두는 유선 형태를 씁니다. 여러 사람이 번갈아 쓰는 자리라 누가 해도 같은 방식으로 끝나는 것이 중요합니다.

상담 공간이 데스크와 떨어져 있는 시설이라면 결제를 어디서 받을지 정하셔야 합니다. 상담을 마치고 데스크까지 걸어 나오는 동선이 길면 그 사이가 아쉽습니다.

센터를 새로 여시는 중이라면 데스크 자리에 전원과 회선이 들어오는지 먼저 확인하시면 됩니다.

개업 준비 중이시라면 사업자등록증이 나온 뒤부터 신청할 수 있습니다. 체육시설업 신고와 관련한 서류를 함께 요청받는 경우가 있습니다.

오픈 프로모션으로 등록이 몰리는 시기가 있다면 그 전에 준비를 마치셔야 합니다. 심사 기간을 감안해 여유를 두시는 편이 안전합니다.

이미 운영 중이시라면 등록 시즌에 불편했던 점을 말씀해 주세요. 그 시기를 기준으로 보면 필요한 것이 분명해집니다.

헬스장에 카드단말기를 들이신다면 한 건 최고 등록 금액과 데스크 운영 방식만 알려주셔도 맞는 것으로 좁혀 드립니다.