피부관리 · 에스테틱 카드단말기

피부관리 · 에스테틱에서 결제가 도는 방식

10회권이나 프로그램 단위로 묶어 팔면 한 건에 수십만 원이 오갑니다. 카드 한도에 걸리거나 두 장으로 나눠 결제하는 요청이 나오는 것을 전제로 봐야 합니다.

금액이 큰 결제일수록 한 번에 정확히 끝나는 것이 중요합니다. 상담 끝에 마음을 정하신 손님이 계산 단계에서 붙잡히면 그 흐름이 끊깁니다.

피부 상태를 보고 프로그램을 설명한 뒤 그 자리에서 등록이 결정됩니다. 상담 공간과 계산 지점이 멀면 손님을 일으켜 옮겨야 하고, 그 사이에 마음이 바뀌기도 합니다.

상담실 안이나 바로 옆에서 결제가 끝나는 구조가 이 업종에는 맞습니다. 매장을 꾸미실 때 이 동선을 함께 보시면 좋습니다.

결제는 한 번인데 방문은 여러 번입니다. 두 번째 방문부터는 카드를 받을 일이 없어, 카운터에서 하는 일이 결제가 아니라 예약 관리로 바뀝니다.

잔여 회차는 카드단말기가 알지 못합니다. 고객 관리 쪽에서 따로 보셔야 하고, 지금 어디에 기록하고 계신지에 따라 카운터에서 챙길 것이 달라집니다.

회차권이 끝나갈 때 재등록으로 이어지느냐가 이 업종의 매출을 좌우합니다. 마지막 회차에 다시 상담이 붙고 그 자리에서 또 결제가 일어납니다.

그래서 결제 순간의 인상이 반복해서 쌓입니다. 큰 금액을 매끄럽게 처리하는 것이 응대의 일부가 됩니다.

결제 수수료는 카드사가 정한 것만 나갑니다. 추가로 받는 것은 없습니다.

기기값을 받지 않는 대신 카드 수수료를 임의로 얹는 곳들이 있습니다. 회차권처럼 금액이 큰 결제가 많은 업종은 수수료 차이가 그대로 쌓이니, 계약 전에 반드시 확인하셔야 합니다.

상담과 결제가 매장 안에서 끝나므로 카운터나 상담실에 두는 유선 형태를 씁니다. 큰 금액을 다루는 자리라 연결이 안정적인 것이 우선입니다.

상담실이 따로 있는 매장이라면 결제를 어디서 받을지 정하셔야 합니다. 상담실 안에서 끝내는 곳도 있고, 상담 후 카운터로 나와 정리하는 곳도 있습니다.

매장을 꾸미시는 중이라면 상담실과 카운터 중 어디에 회선을 넣을지 미리 정해두시면 좋습니다.

새로 여시는 경우 사업자등록증과 대표자 신분증, 결제대금을 받을 통장 사본이 기본입니다. 업종에 따라 신고증을 요청받기도 합니다.

카드사 심사가 있어 며칠 걸립니다. 오픈 전에 시험 결제까지 해보시려면 여유를 두고 신청하시는 편이 안전합니다.

교체를 생각 중이시라면 회차권처럼 큰 금액 결제에서 문제가 있었는지 알려주세요. 그 부분을 먼저 보고 안내해 드립니다.

피부관리 매장에 카드단말기를 들이신다면 회차권 최고 금액과 상담 공간 위치만 알려주셔도 맞는 것으로 좁혀 드립니다.