카센터 · 정비소에서 결제가 도는 방식
견적과 최종 금액이 달라집니다
작업 중에 추가로 손볼 것이 나오면 금액이 올라갑니다. 처음 안내한 금액과 달라지면 그 자리에서 설명이 필요합니다.
설명을 마치고 바로 결제까지 이어지는 흐름이 매끄러워야 합니다. 손님이 차를 찾아가는 순간이라 오래 붙잡기 어렵습니다.
부품 교체가 들어가면 금액이 큽니다
소모품 교환은 몇 만 원이지만 부품 교체가 들어가면 수십만 원에서 그 이상이 됩니다. 할부 요청이 흔하게 나오는 업종입니다.
금액이 큰 결제가 한 번에 끝나는 것이 응대에 도움이 됩니다. 다시 시도하는 일이 반복되면 손님도 불편해합니다.
결제 자리가 정해져 있지 않기도 합니다
사무실이 따로 없거나 손님이 차 옆에서 기다리는 경우가 있습니다. 정비 공간과 사무 공간이 붙어 있는 곳도 많습니다.
결제를 어디서 받으실지 정해두시면 그 자리에 맞는 형태가 정해집니다. 사무실이 있으시면 유선으로 충분합니다.
보험 수리가 섞입니다
보험으로 처리하는 수리는 손님이 자기부담금만 결제합니다. 전액을 받는 경우와 금액대가 크게 다릅니다.
보험 비중이 어느 정도인지에 따라 실제 결제 금액대가 달라집니다. 지금 어떤 비중인지 알려주시면 참고해 안내해 드립니다.
카센터은 어떤 형태를 쓰나요
사무실에서 결제를 받으신다면 사무실에 고정하는 유선 형태를 씁니다. 자리가 정해져 있으면 이것으로 충분합니다.
출장 정비를 나가시거나 현장에서 받으실 일이 있다면 들고 나갈 수 있는 것을 따로 두시게 됩니다. 출장이 얼마나 있는지에 따라 정하시면 됩니다.
사무실 자리에 전원과 회선이 들어오는지 확인하시면 됩니다.
카센터에 처음 들이시거나 바꾸실 때
새로 여시는 경우 사업자등록증과 자동차관리사업 등록증, 대표자 신분증, 결제대금을 받을 통장 사본이 필요합니다.
카드사 심사 기간이 있어 며칠 걸리므로 오픈일이 정해져 있으시면 미리 말씀해 주시는 편이 안전합니다.
이미 운영 중이시라면 큰 금액 결제나 할부에서 불편했던 점을 알려주세요.
카센터 카드 수수료는 어떻게 되나요
결제 수수료는 카드사가 정한 것만 나가고, 그 위에 얹는 추가 수수료는 없습니다.
기기값을 받지 않는 대신 카드 수수료를 임의로 더 받는 곳들이 있습니다. 부품 교체처럼 금액이 큰 결제가 섞이면 차이가 곧바로 드러나니 계약 전에 확인하셔야 합니다.
카센터에 카드단말기를 들이신다면 사무실 유무와 출장 정비 여부만 알려주셔도 맞는 것으로 좁혀 드립니다.
도입·교체 전에 확인할 것
- 한 건 최고 결제 금액
- 할부 요청 빈도
- 사무실과 작업장 구조
- 출장 정비를 나가는지
카센터 · 정비소 카드단말기, 상담부터 받아보세요
매장 형태와 결제 방식만 알려주시면 맞는 것을 정리해 드립니다. 바로 정하지 않으셔도 됩니다.
010-9677-2356통화가 편하시면 전화 주세요. 어려우시면 오른쪽에 남겨주시면 연락드리겠습니다.